Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager Référent, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Toulouse. Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi (40 heures par semaine) et assurerez les missions suivantes : Gestion de la réception et des services associés : Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence. Gérer les services associés à la prestation hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc. Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion. Gouvernance de la qualité : Etre l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande Réaliser des rondes quotidiennes sur site pour prévenir les non-conformités Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu'ils ne soient perçus Garantir le bien-être des occupants en veillant au maintien des conditions de confort de manière proactive en exploitant des outils de mesure Animation des communautés : Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des occupants pour favoriser la communication Proposer et organiser, sous validation managériale, le planning[...]
